Попробовала, не получилось. Но спасибо, что пытались помочь! Я за это время нагуглила ещё около пяти вариантов, не сработало ничего. Видимо, надо переустанавливать винду, но я не умею, к сожалению.

Спасибо, как будет возможность – обязательно проверю) Я что-то так расстроилась, что полностью удалила игру, а скачать заново пока что не могу, потому что нет нормального скоростного интернета.