Ну что, остались тут люди, которые начали действовать? Или все уже перекатились на Tjournal и VС. Только что отправил претензию озону, заказное письмо вышло в районе ~180 рублей с объявленной ценностью и уведомлением о вручении. Оставил шаблон своей претензии, может надо кому.