Для тех кто превысил лимит в 1250 лир и их деньги заморозили:
У меня была такая же ситуация, по незнанию допустил превышение лимита, увидел что деньги не пришли, написал в поддержку
Они написали мне общий ответ, что необходимо предоставить пакет документов для подтверждения моей личности и снятия ограничений, одним из которых является турецкий айди, которого конечно у меня нет. Я ответил, что меня не интересует снятие ограничений, просто верните деньги (кстати переписка велась на английском). Они ответили, что для разморозки денег в любом случае нужны документы, иначе никак. В общем я отправил им фотку заграна, заполнил форму которую они прислали мне, в поле айди указал номер заграна.
Спустя несколько дней пришел ответ: в качестве разовой акции, с вашего разрешения, мы можем вернуть сумму сверх лимита отправителю перевода (чуваку с криптобиржи) а остаток разморозить на моей карте (в моем случае это 170 лир вернуть отправителю, общая сумма перевода была около 800 лир, то есть у меня остаётся 630). Я согласился, потому что выбора особо нет. 10 дней тишины, деньги не разморозились, я им пишу повторно, тип я ж одобрил, где мои бабки, и на след. день деньги появились на счете. Как я понял, если я превышу лимит еще раз, то больше такая штука не прокатит, так что будьте внимательны.