Как устранить проблему синхронизации SteamCloud

Steam – это популярный игровой сервис, который использует миллионы геймеров по всему миру. Как и любая платформа, он имеет свои недостатки. Одна из распространенных проблем — сбой в облачном хранилище Steam Cloud, что приводит к ошибке «Steam не удалось синхронизировать файлы». В настоящем руководстве мы рассмотрим причины возникновения этой проблемы и предложим решения.Что такое ошибка синхронизации?

Steam Cloud — это виртуальное хранилище, в котором хранятся ваши настройки и достижения в играх. Оно позволяет вам получать доступ к сохраненным данным с любого устройства, что очень удобно для шестерок на платформе. Однако иногда могут возникать конфликты версий данных, что приводит к сбоям.

Когда вы получаете сообщение «Steam Cloud не смог синхронизировать ваши данные», это обычно указывает на то, что данные в облаке не совпадают с теми, что находятся на вашем компьютере. Это может произойти, если произошли сбои во время обновления или если вы запускаете одну и ту же игру с разных аккаунтов на одном компьютере.

Также важно отметить, что если вы играете в офлайн-режиме, синхронизация с облаком будет невозможна, и прогресс не будет сохранен. В случае появления ошибки «Steam Cloud не смог синхронизировать данные», первым делом проверьте подключение к сети и повторите попытку. Если ошибка не исчезла, воспользуйтесь нижеизложенными методами.

Предлагаем 8 шагов, чтобы устранить ошибку «Steam не смог синхронизировать ваши файлы»:

Проверьте работоспособность серверов Steam.
Удалите содержимое папки Steam Userdata.
Проверьте целостность игровых файлов.
Восстановите содержимое папки Steam.
Временно отключите антивирус и брандмауэр или добавьте Steam в исключения.
Очистите кэш загрузок и перезапустите клиент Steam.
Если ничего не помогло, переустановите Steam, но предварительно сохраните игровые файлы.
Обратитесь в службу поддержки Steam, если проблема не решена.

Теперь подробно рассмотрим каждый из пунктов.

В первую очередь, проверьте, работают ли серверы Steam. Это можно сделать на сайте SteamDB или в Steam Status. Если сервер временно недоступен, единственным решением будет подождать. Если статус серверов нормальный, переходите к другим шагам.

Иногда проблема может быть связана с папкой “userdata” в Steam. Чтобы её удалить, выполните следующие действия:

Закройте клиент Steam.
Откройте диспетчер задач и завершите все процессы, связанные со Steam.
Перейдите по адресу: C:\Program Files (x86)\Steam\Userdata.
Удалите папку Userdata.Если проблема не устранена, переходите к следующим методам.

Проверка целостности файлов игры может помочь избавиться от проблем с облачной синхронизацией. Для этого:

Откройте приложение Steam.
Перейдите в раздел «Библиотека».
Щелкните правой кнопкой по проблемной игре и выберите «Свойства».
Вкладка «Установленные файлы» — нажмите кнопку «Проверить целостность файлов игры».

Подождите, пока процесс завершится, затем перезапустите клиент Steam.

Ещё один способ устранения проблемы — восстановление каталога библиотеки:

Откройте Steam и выберите «Настройки».
Перейдите в вкладку «Хранилище».
Нажмите на кнопку с тремя точками, выберите «Восстановить папку».После завершения процесса перезапустите Steam и посмотрите, устранена ли ошибка.

Иногда Windows Firewall может блокировать работу Steam. Чтобы временно отключить брандмауэр:

Введите в поиск «Брандмауэр».
Выберите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».
Установите опции «Отключить брандмауэр» для сетей частного и общего доступа.Нажмите «ОК» и перезапустите Steam. Однако не забывайте включить брандмауэр после решения проблемы.