Epic Game Store игнорируют факт того что товар купленный в их магазине не получен.
Столкнулся с любопытной ситуацией. 01.10 приобрел боевой пропуск и подписку на игру Wuthering Waves, покупка была через сайт, внутрь акка ничего не поступило. Я сразу решил написать в поддержку эпиков и в куро(чуть позже напишу в xsollo, пройдет часов 10, но ответ будет, что товар невозвратный, хотя я его не получил). От эпиков ответ ниже и закрытие обращения, куро отправляет запрос на обработку(на этот момент уже 03.10)
Наступает 11.10 и я получаю такой ответ от куро:
Они не обнаружили подобные транзакции и попросили сделать запрос на возврат со скрином их сообщения. Далее от эпиков:
Ну на всякий прохожу по всем шагам(ведь это же не первое, что было сделано еще первого числа), пишу повторно и получаю:
Мне бы хотелось узнать есть ли реальные способы решения подобной ситуации.
Комментарий недоступен
Погнали жечь 5г вышки и отстреливать зараженных гусей!
Сделай возврат средств в банке и установи игру нормально, а не через лаунчер эпиков
за такое бан в эпик будет
Этот способ уже в процессе, спасибо за дельный совет.
Ты первый человек, который у них что-то купил вот они и ахуели.
спасибочки ссылочку проблемка© Ваша ути-пути поддержка.