Создатель двухчасовой адвенчуры объяснил небольшое число возвратов в Steam «честностью перед игроками»
Хотя пользователям ничто не мешало вернуть деньги даже после прохождения.
В 2017 году автор платформера Thomas Was Alone Майк Бителл (Mike Bithell) выпустил текстовую адвенчуру Subsurface Circular.
Эта научно-фантастическая игра с ценником в 149 рублей длится всего один-два часа, то есть любой покупатель может получить в Steam возврат средств за неё даже после после прохождения. Тем не менее, по словам разработчика, так поступили лишь 2% всех игроков.
Бителл уверен, что Subsurface оказалась успешной благодаря её правильному продвижению. На странице в магазине он сам описывает игру как «короткую историю», которую можно завершить «в один присест».
А первый же из «часто задаваемых вопросов» посвящён возвратам — и в ответе разработчик выражает надежду на сознательность самих игроков.
Вы пользуетесь Steam, а значит, принципиально не против платить за игры, которые вам нравятся, и понимаете, что их создание — это труд.
Мы надеемся, что после того, как вы проведёте время за Subsurface Circular, то не пожалеете о потраченных деньгах.
Автор адвенчуры не сомневается в том, что подобная честность поможет им и в случае с сиквелом — Quarantine Circular. А также отмечает, что игроки, всё же потребовавшие деньги назад, указывали в качестве причины то, что купили игру по случайности или посчитали её неинтересной.
Думаю, что мы никогда не пытались скрыть, что наша игра очень короткая. Точно так же — с Quarantine Circular.
Мне хочется думать, что доля возвратов так мала, потому что мы прямо говорим о том, чего пользователю стоит ждать. Мы стараемся чётко прописывать, что это — текстовая адвенчура, со всеми присущими особенностями жанра.
Но большая часть людей, что просят вернуть деньги, ожидали от Subsurface чего-то непохожего на показанное в трейлере или описанное на странице. Так что их запросы совершенно справедливы.
Бителл намеренно ничего не говорил об очередной игре вплоть до релиза — чтобы не завышать чужих ожиданий. И, по его словам, именно такой подход помог ему сделать себе репутацию и завоевать доверие аудитории, пусть и небольшой.