Волна банов в Lost Ark по ошибке затронула пользователей, давно не запускавших игру — их заблокировали за «читерство»
Разработчики говорят, что уже знают о проблеме и восстанавливают учётные записи.
Вскоре после крупной волны перманентных банов в MMO, за счёт которой упал средний онлайн Lost Ark в Steam, игроки начали жаловаться на блокировки без причины.
Пользователи стали сообщать об этом в соцсетях и на Reddit, причём большинство из них отмечало, что не заходит в игру регулярно и не заметило бы бан, если бы не уведомление о нём в Steam (где MMOARPG выпускают в большинстве регионов мира). При попытке входа они видели сообщение о блокировке, где в качестве причины было указано «читерство». Некоторые отмечали, что не планировали возвращаться в Lost Ark в ближайшее время, однако возмущены тем, что несправедливая блокировка будет видна в их Steam-аккаунте.
Из-за наплыва жалоб модераторам сабреддита, посвящённого игре, пришлось начать автоматически удалять часть постов, закрепив собственное заявление.
Лишь спустя несколько часов после того, как о реакции игроков начали сообщать в СМИ, разработчики из студии Smilegate пояснили ситуацию на официальном форуме. Они заявили, что в курсе проблемы и уже начали возвращать доступ к аккаунтам игрокам, которых заблокировали по ошибке — независимо от того, обращались они в поддержку или нет.