Еще задолго до 2018 главные геймдизы активно сидели в жж и открыто общались с игроками, собирали фидбек и обсуждали слабые моменты игры которые можно было сделать лучше. Проблемы известны, вариантов решений была куча, на абсолютное большинство положили болт. Со временем разработчики свалили и обсуждение сошло полностью на нет, в дальнейшем всеми своими идеями по улучшению можно было лишь подтереться ибо очевидно что компания исходила из совсем других соображений которые игроки откровенно не понимали. И которые в принципе в той или иной мере ранее уже были раскрыты.
Чего только стоит средняя статистика по серверу (Миша, привет!) которая бралась как мерило баланса.

Что там происходило потом даже не представляю, но сомневаюсь что что-то адекватное.