Ситуация неприятная, мы сейчас пытаемся понять, как этого избежать в будущем.

Товарищ из Канады, купил игру за 49,99 американских долларов, его банк взял с него деньги за конверсию из счета в канадских долларах. Потом он попросил рефанд и его банк опять взял с него денег за конверсию при рефанде из американских долларов в канадские.

Обычно банки не берут за конверсию при рефанде. Единственное, что мы можем сделать со своей стороны - это добавить поддержку канадских долларов, чтобы конверсии не было вообще.

Этому конкретному товарищу три доллара конечно же вернут, но дело не в нем, а в самой системе.