Ubisoft Plus (деньги минус)

Продал свой иксбокс, предзаказал пс5. И пока жду решил потестить облачные технологии. У меня есть слабый ноут, оформил подписку geforce now и начал играть в Дестини 2. Но не долго т.к. банжи весь контент выпилили с планетами, но речь не о том.

Активная реклама в жифорсе подсказала, что можно поиграть в вальгалу. А по подписке Убисофт плюс, можно взять её поиграть за 1000р в месяц. Ну ок. Подписку я оформил, деньги списали и я даже часа два играл!

Сегодня моя жена и ребенок уехали к тёще, и я хотел на пару часов ощутить себе в Норвегии. Но ребята из Ubisoft в своем приложении оповестили меня, что моя подписки истекла. А позже появился этот алерт:

Конечно, я написал в свой банк и т.к. он не убисофт, ответ я получил сразу:

Для тех кто не понимает языки - переведу: бабки в резерве, ждут пока во Франции снимутся с ручника и заберут их. Но деньги никто не спишет, т.к. Убисофт уже описались о ошибке платежа. Далее, я написал им (юбикам) письмо, не получил ответа и пошел на форум. А там я понял, что такой не один, проблема не разовая и имеет систематический характер

Я очень расстроен, что не стал на сегодня викингом. До меня туго доходит как компании такого уровня, могут допускать такие ошибки. Более того, знать о них и не фиксить.