А что мешает выбрать другие наушники, а разницу в деньгах забрать?
45 дней прошло - пишешь претензию что хочешь возврат денежных средств так как сроки прошли, выбрать замену товара или деньги - выбираешь ты, а не магазин.
У меня давно была ебля похожая с сони м4 аква. Просто перестал включаться, пошел в магазин - сказали "я ни я идите в асц", я тыкнул пальцем в ЗОЗПП - пришлось принять, но лица у них были из разряда "ну ты и мразь".
Прошло 46 дней - ни ответа ни привета. Приехал в магазин со словами "ну как там с деньгами?", мне ответили "сц еще делает - жди мы то причем". Пришлось еще раз тыкать и прям там при них написал "возвращайте бабки, ремонт ждать не хочу", через 2 дня позвонили, пригласили приехать и забрать бабки.