Рефанды в ЭГС
Кто-то оформлял рефанды, делая покупки из России? Покупка осуществляется через какой-то XSOLLA и письмо с чеком приходит только от них. А при запросе рефанда в ЭГС саппорте хотят Invoice ID, который XSOLLA в письме не указывала. Может кто-то подскажет, где это смотреть? Ни саппорт XSOLLA, ни банк не знают что это за номер.
Все норм там, но сам ждал ответа дня 3-4 вроде, хотя это и было давно. Эта самая хсолла тебе бабло и вернет в итоге.
Я понимаю, но саппорт ЭГС ничего делать не хочет без Invoice ID, а где его посмотреть я не понимаю, так как в письме его не было. Ну то есть, когда фришную игру получаешь, приходит письмо от ЭГС, там прям сверху этот invoice id, а в случае когда платишь деньгами письмо только от хсолла, где этого номера нет.