1. Тести без роутера. Если напрямую все ок, разбирайся с роутером.
2. Если дисконнектит напрямую, проверь на втором компе, воспроизводится ли проблема.
3. Если проблема есть при прямом подключении к разным устройствам, звони провайдеру.