Они там вообще поддержку угробили во всем мире. Раньше ГМы могли в чатик тебе писать, предметы по почте отправлять, а сейчас железный занавес с предупреждением, что могут забанить, если будешь тикет пушить.
Хотя я до ГМа достучался недавно, но письмо его читать было аж больно из-за ностальгии. Там красивыми словами было написано "Меня сделали бесправным, сорри, помочь не могу, хотя знаю как. Вот тебе линка на форум, пожалуйся там, обратят внимание когда масса наберется".

Да, ру поддержка близов оставила только хорошие воспоминания. Давно не встречал такой отзывчивости и лояльности к игрокам

Сейчас иногда на пиратках wow поддержка получше.
И живое сообщество в Дискорд, где прямая связь с создателями проекта.
Когда-то приятные впечатления были от носталриуса (до заселения его китайцами) и от тёртлвов. Комьюнити ламповое и поддержка всегда стремилась помочь. Тёртл и сейчас жив, но давненько там не играю