Возврат средств PSN

Кто нибудь может объяснить как в этом замечательном сервисе вернуть деньги за игру которую я купил по абсолютно нелепому стечению обстоятельств, сайт компании представляет собой лабиринт Фавна в котором ты постоянно приходишь к одному и тому же подсайту, а связаться с техподдержкой сложнее чем с самим Владимиром Владимировичем