Сдавал так геймпад elite v2. Обращался через поддержку с проблемой стиков, они предложили замену. Вызвал курьера, тот забрал геймпад, и довольно быстро он доехал до Подмосковья. Пару дней там полежал и выслали обратно с пометкой что всё готово, но самое веселое что мне вернули мой же геймпад с нерешённой проблемой.

Опять обратился в поддержку, они удивились, предложили ещё раз отправить уже с комментарием (почему сразу так не сделали - хз, хотя я им писал в чем проблема). Но отказался и сдал по гарантии уже в магазин где брал.