Был ли у кого опыт возврата средств на Oldubil?

Такая ситуация, купил 29 апреля игру на бокс, поиграл чуть, не оправдала ожиданий, решил вернуть. На сайте МС оставил заявку, они спустя пару часов подтвердили, написав, что возврат средств одобрен, ожидайте в течение 14 дней и так далее. В итоге вечером пришло письмо от МС, в котором говорилось, что возврат выполнен, но при этом на олдубиле ничего нет. Продолжал неделю - денег нет. Написал в поддержку на почту, которую нашел в теме у людей по пс5, спустя пару дней отправил на ту почту, которая указана в в самом приложении олдубила. В итоге вот уже 13 число, от них ни ответа, ни привета. Кто нибудь делал возвраты на эти карты? Быстро ли возвращали? И возвращали ли вообще?