отстает звук в окне предпросм. After Effects 2023

В предыдущей теме "After Effects 2022/23 железо" я выбирал железки, теперь вопрос по самой проге:

Итак, железки пришли
Intel Core i5-13400
Gigabyte B760 GAMING X DDR4
G.Skill F4-3600C18D-64GVK
1TB Samsung 990 PRO
собрал и установил Win11 + АЕ 2023
Ребенок говорит, что когда нажимает Play, звук отстает от видео. Не знаю,
что именно он имеет ввиду, но говорит, что на старом железе и АЕ 2017
так не было.
Установил что-то там под названием ASIO - не помоглочто это может быть?
Забыл ещё добавить, что на старом железе ставили АЕ 2023 в кач. эксперимента и звук в окне просмотра тоже отставал, тогда подумали, что это из-за слабого железа,
но теперь понятно, что железо не при чем - что-то проге не нравится,
настройки он делает те же, как и в АЕ 2017 и файлы (видео/звука) те же.

В чем может быть проблема?