Проблема с отображением заряда ноутбука

Возникла проблема с новым ноутбуком.

Пару месяцев назад купил себе новый ноутбук почти за 70к.

Ну, подумал я, за такие-то деньги точно не будет никаких проблем. Ага, размечтался.

Вот возникла проблема с зарядкой ноутбука. Ноутбук был 6 часов подключён к зарядке, а шкала как была на 23%, так на этих процентах и остановилась. Ноутбук вообще не заряжается. Друзья, в чем может быть проблема? Напомню, это абсолютно новый ноутбук, который использовался только для офисных программ.

Ещё заметил, что он стал немного подтормаживать. Провёл восстановление системы с сохранением личных данных. Ни одна из проблем не решилась. Может быть, вообще полное восстановление провести? Или можно смело сдавать его по гарантии?

Заранее спасибо за ответы!