Все советы что тебе тут дают - мусор.
Сам столкнулся с проблемой и чуть голову не сломал в чём проблема, пока не выяснил. Прикол в распайке штекера 3.5. На ps4 европейская распайка и туда лезут любые ушы. А вот на боксе какая-то другая. И туба уши нужно подбирать или брать тупо ориги. 
Из-за этого не только с микрофоном проблема может быть. Может даже звук проподать в разных наушниках. Погугли про распайку наушников и всё станет ясно. Не болей и пей геймпасс