Вредные советы: как Nintendo предлагает решить технические проблемы Switch

Владельцы первой партии Nintendo Switch, поступившей в продажу 3 марта, жаловались на множество ошибок в работе консоли, связанных как с программным обеспечением, так и с железом. Японская компания предложила пользователям свои варианты решения проблемы, многие из которых вызвали у пользователей недоумение. DTF публикует список советов Nintendo по устранению неполадок её последней приставки.

Одна из самых частых жалоб владельцев Switch — теряющие соединение контроллеры. Nintendo признала существование проблемы и выпустила патч в первый день существования консоли, но, вопреки ожиданиям пользователей и прессы, он не улучшил ситуацию.

Вслед за этим японцы опубликовали инструкцию, в которой указали, что корректной работе Joy-Con могут мешать источники интернета, беспроводная техника, предметы мебели и аквариумы.

Однако, 6 марта видеоблогер Spawn Wave предложил своё решение проблемы. Он разобрал контроллер и добавил к его антенне кусок кабеля, который перевёл сигнал в сторону от металлической пластины, предположительно, блокирующей его.

Другая проблема, с которой столкнулись владельцы Switch — битые пиксели на дисплее консоли. Данный дефект проявляется в том, что одна или несколько точек на экране консоли не меняют свою яркость и в большом количестве образуют массивное одноцветное пятно.

В ответ на жалобы пользователей Nintendo заявила, что битые пиксели являются распространённым явлением на LCD-экранах и не считаются серьёзным дефектом. 

Многие владельцы консоли столкнулись с тем, что изображение на экране Switch замирает или покрывается рябью. Подобные ошибки в лучшем случае портят игровой процесс, а в худшем — не позволяют запустить приставку.

Комментарий Nintendo по этому поводу не выглядит панацеей: японцы советуют перезагрузить консоль, а в случае, если картинка внезапно замерла на месте, проверить подключение контроллеров. 

Проблемы с изображением в играх, по мнению компании, могут быть связаны с загрязнившимися картриджами — в случае, если консоль некорректно запускает то или иное приложение, Nintendo предлагает достать носитель и аккуратно протереть его от пыли.

Многие пользователи Switch обратили внимание на то, что она довольно быстро набирает температуру при использовании в портативном режиме. По мнению представителей японской компании, консоль может набрать слишком высокую температуру, если играть на ней в жару. 

При этом представители японской компании утверждают, что приставке свойственно греться в процессе зарядки от док станции, так что высокая температура в ТВ-режиме не является дефектом.

Nintedo посоветовала игрокам перестать использовать консоль в портативном режиме, в случае, если она начнёт нагреваться, поскольку это может привести к ожогам. 

Помимо этого создатели приставки указали на то, что температура помещения может напрямую влиять на длительность её работы.

Рекомендации для тех, чья Switch работает на слишком низкой громкости или и вовсе беззвучна, так же не дают новой информации — представители Nintendo советуют проверить громкость телевизора, а в случае если приставка работает в переносном режиме, уточнить не вставлены ли в неё наушники.

Nintendo пока не оставила комментариев по поводу случаев, когда консоль издаёт посторонние писк и скрежет, с которыми также неоднократно сталкивались владельцы Switch. 
 

Помимо прочего, японская компания не дала рекомендаций для пользователей, жаловавшихся на плохое подключение консоли к сети WiFi, застревающим в приставке контроллерам Joy-Con, а также на царапающую экран док-станцию. Последнюю, тем не менее, сняли с продажи в официальном магазине Nintendo

Первая партия Nintendo Switch появилась в продаже 3 марта. Стоимость консоли в России составила 22 499 рублей.