Несколько часов назад всё-таки получил ответ от поддержки. Похоже, что это действительно баг и что игроки вроде меня должны будут получить предметы из раздачи. Те, кто суммарно поставили мне 14 реакций смеха на пост и под постом - выкусите, клоуны)