Ну, тут надо понимать, что если они изначально нанимались в офис, живя при этом в Милане, то требование руководства вполне обосновано. Обещала ли компания удаленькую на постоянной основе? Навряд ли.
Вот если нанимали на удаленку изначально уже после ковида, то тут бухтение вполне оправдано.