Ещё 5 профессий, нужных в геймдеве

Хотите прикоснуться к удивительному миру разработки игр, но не умеете ни в программирование, ни в арт, ни в звук? Рассказываем про пять профессий, связанных с геймдевом прочной, но не очевидной связью. Из этого материала вы узнаете, какие качества, умения и знания нужны, чтобы работать в той или иной роли в компании, локализующей игры.

Чтобы вывести игру на зарубежные рынки, её необходимо локализовать. А чтобы сделать это качественно, недостаточно просто перевести тексты диалогов и элементы интерфейса. Перевод нужно адаптировать с учетом специфики целевого языка и культурных особенностей страны, для которой готовится локализация. Если локализация сделана правильно, иностранные пользователи воспримут игру как родную и получат от игры именно те эмоции, на которые рассчитывал разработчик.

Мы в Alconost локализуем игры на 70+ языков и хотим подробно рассказать об основных участниках процесса локализации игр. Это:

Это менеджер по работе с клиентами. Аккаунт-менеджер в Alconost — отчасти и менеджер по продажам. Помимо активной работы в онлайне, он также посещает геймдев-конференции и другие мероприятия и общается с разработчиками лично. Поэтому часто аккаунт-менеджер — это первый представитель компании, с которым знакомится клиент.

Аккаунт-менеджер развивает отношения с существующими заказчиками и налаживает контакты с потенциальными. Его миссия — выстраивать долгосрочные, позитивные и взаимовыгодные отношения.

Долгосрочность — ключевое слово. Иногда аккаунт-менеджер и разработчик знакомятся на конференции и поддерживают связь месяцами или даже годами, прежде чем их отношения переходят в плоскость «клиент / исполнитель».

Разработчики игр не обязаны быть в курсе всех тонкостей процесса локализации. Поэтому одна из задач аккаунт-менеджера — вникнуть в задачу клиента и предложить ее решение. Если разработчик пока не готов заказать локализацию у компании, связь с ним не прерывается. Возможно, через какое-то время ситуация на его стороне изменится — а надежный контакт по всем вопросам локализации у него уже есть.

В идеале, это специалист с высшим экономическим (ВЭД) или управленческим образованием, понимающий IT-рынок в общем и игровой рынок в частности.

В плане личностных характеристик — это человек с эмпатией. Без неё выстраивание отношений может превратиться в навязчивые попытки продать услуги компании. А это хлипкий фундамент для многолетнего конструктивного сотрудничества.

У аккаунт-менеджера должно быть понимание, что клиента нельзя заставлять принимать решение. Искать решение совместно — можно и нужно, предлагать варианты и искать компромиссы — обязательно. Но принять решение клиент должен сам, без давления.

В целом аккаунт-менеджер состоит из развитых гибких навыков (soft skills): общительность, высокая самоорганизация, умение слушать, решать проблемы и брать на себя ответственность.

Аккаунт-менеджер поддерживает связь с клиентами и вживую, и голосом, и по переписке. Поэтому ему необходимо уметь разговаривать и писать грамотно, внятно и красиво.

Уверенное владение английским и другими иностранными языками поможет общаться с зарубежными клиентами, а значит — будет плюсом.

Опыт работы в сфере переводов — тоже плюс, хотя для начала достаточно понимать бизнес-процессы в геймдев-компаниях, сферы ответственности специалистов, работающих в них, и в общих чертах представлять себе цикл разработки.

Из специфических навыков можно отметить работу в CRM, а ещё — работу с числами и документооборотом (NDA, контракты и т.д.).

Если аккаунт-менеджер выстраивает отношения с клиентом, то менеджер по локализации (для краткости — локменеджер) их развивает. Хотя в некоторых проектах локменеджер выступает и в роли аккаунт-менеджера, главное различие между этими ролями — в том, что большая часть коммуникации «локменеджер — клиент» происходит в работе над конкретными задачами.

Локменеджер организует локализацию конкретного проекта: уточняет требования, формирует команду исполнителей (переводчики, редакторы, тестировщики локализаций) для каждой языковой пары, контролирует сроки и качество работы, поддерживает связь с клиентом по всем вопросам. Локменеджер также рассчитывает бюджет проекта и при необходимости готовит закрывающие документы.

Цель работы локменеджера — обеспечить высокое качество локализации в соответствии с техническими требованиями, выдержав при этом сроки.

В идеале, это специалист с высшим лингвистическим образованием, имеющий опыт работы с текстами на мультиязычном проекте.

У локменеджера должно быть представление о том, как построен процесс локализации и как им управлять. Мы в Alconost считаем, что хорошие перспективы в этой профессии — у маркетолога, отвечающего за мультиязычный контент, у контент-менеджера, работающего с агентством переводов или напрямую с переводчиками, и у лингвиста, который любит работать с текстами. При таких вводных освоиться в профессии можно за 3-6 месяцев.

Чем больше языков знает локменеджер, тем лучше. Не помешают игровой опыт и интерес к играм вообще: так будет проще вникать в исходные материалы от клиента и работать с комментариями переводчиков, а сам процесс ознакомления с игрой будет не только обязанностью, но и приятным занятием.

При отборе локменеджеров в Alconost внимательно читают сопроводительное письмо (cover letter) и резюме: эти тексты — уже предварительный тест. Ведь локменеджеру предстоит много общаться с клиентами и исполнителями в переписке. Если в сопроводительном письме хромает логика, резюме написано неграмотно, а переписываться с кандидатом психологически некомфортно — тест не пройден. Казалось бы, это очевидные вещи, но по нашему опыту — на этом этапе отсеивается половина кандидатов на должность. Так что грамотность и умение ясно излагать мысли — начало начал.

С локменеджером должно быть комфортно общаться и клиенту, и команде, работающей над проектом. Больше 80% рабочего времени у локменеджера уходит именно на коммуникацию, причем исполнителям локменеджер отправит 8 сообщений из 10. Важны общительность, дружелюбие, умение предупреждать конфликты и сглаживать то, что не удалось предупредить.

Ещё 20% рабочего времени у локменеджера занимает планирование, настройка проектов в переводческих платформах (о них чуть ниже), работа с комментариями и вопросами переводчиков. Здесь нужны внимательность, умение работать с информацией, способность четко формулировать задачи, реалистично оценивать сроки, строго контролировать качество.

Локменеджер, как правило, работает с пулом клиентов и проектов, которые требуют внимания с разной частотой и в разных объемах. Например, сегодня нужно рассчитать стоимость локализации сайта на 10 языков для нового клиента, завтра — сделать локализационное тестирование приложения для постоянного клиента, а послезавтра — перевести большое обновление игры, над которой мы работали в прошлом году. А иногда задачи такого типа приходят одна за другой в течение дня! Поэтому нужно уметь переключаться между проектами и расставлять приоритеты.

Учитывая плотность событий в рабочем дне локменеджера, самоорганизация — один из ключевых навыков.

Чтобы быть продуктивным локменеджером и счастливым человеком, нужна гибкость в организации графика и такая комбинация внутренних настроек, с которой удаётся достичь баланса между рабочими и личными делами.

На проекте по локализации переводчик может исполнять одну из трех ролей: переводчик, редактор, тестировщик локализации. В Alconost всем этим занимаются только носители целевого языка. То есть, если вы — переводчик в Alconost, вы будете переводить с языка, который для вас — иностранный (например испанский), на язык, который для вас — родной (например русский). И если русский — ваш единственный родной язык, то в Alconost вы сможете переводить только на него, но не с него. Носители двух языков — билингвы — могут переводить на оба родных языка.

Такой подход позволяет получить естественный, действительно нативный перевод. Ведь локализация — это не просто перевод слов и выражений: это стилистическая и культурная адаптация контента под особенности определённой страны. Никто не знает эти особенности лучше натива. Поэтому переводчик должен быть носителем не только языка, но и культурного кода региона, для которого локализуется продукт.

В идеале, это человек с высшим образованием и опытом работы в переводах, хорошо разбирающийся в какой-либо узкой тематике.

Высшее образование может быть любым. Например, можно получить сначала образование в какой угодно сфере, от медицины до машиностроения, а затем — дополнительное лингвистическое, где обучают технологиям и инструментам перевода и дают много практики. Или наоборот: сначала получить переводческое образование, а затем выбрать конкретную предметную область, углубиться в неё и освоить её терминологический аппарат.

Если переводчик хорошо владеет определённой тематикой, это может значить даже больше, чем диплом вуза. Ведь среди многообразия игр встречаются нишевые продукты, от экономического симулятора до игр в историческом сеттинге. Даже если вы не закончили вуз, но, например, одержимы робототехникой или хорошо разбираетесь в вине или садоводстве и владеете тематической лексикой и на родном, и на иностранном языке — ваши знания могут очень пригодиться в локализации.

Успешную карьеру в локализации игр могут сделать те, кто начинал с волонтерских переводов любимых игр. Если игра локализуется силами фан-сообщества (краудсорсинг) и вы вносите свой вклад — это неплохое начало. Если вам от души нравится переводить игры, вы можете дальше развиваться в этом направлении и стать, например, переводчиком-фрилансером. Более того: если со временем вы наберетесь опыта и ваше портфолио будет состоять именно из игровых проектов, вы можете стать серьезным конкурентом переводчикам, у которых есть высшее образование, но нет такого опыта в переводе игр, как у вас.

Иногда именно тематическая специализация — решающий фактор при выборе переводчика. Например, в Alconost есть переводчик-религиовед, переводчик-электрик, переводчик — преподаватель математики в университете. Это классные и ценные специалисты, потому что они не только знают язык — они ещё и разбираются в очень узких темах.

В резюме имеет смысл перечислять области, с которыми вы чаще всего работаете и которые лучше всего знаете. Это может казаться очевидным, но в Alconost при поиске переводчиков часто сталкиваются с тем, что по резюме невозможно сделать вывод об их специализации. Бывает указано слишком много тематик и неясно, по какой из них переводчик локализовал десятки проектов, а по какой — пару раз перевёл пару строк.

В отличие от аккаунт-менеджера и менеджера по локализации, которым в основном нужны универсальные, гибкие навыки, переводчику нужны и специализированные умения.

Вот такая комбинация навыков необходима переводчику для успешной работы в локализации.

Как мы уже упомянули, у переводчика в проекте могут быть ещё две роли: редактор и тестировщик локализаций.

В обязанности редактора входит проверка перевода на предмет терминологического и стилистического единообразия, соответствия глоссарию и другим требованиям, указанным в техническом задании.

Редактор должен владеть тем же иностранным языком, с которого текст переводился. Благодаря этому редактор сможет с оглядкой на оригинал сократить строку или переформулировать реплику, если это потребуется.

Количество переводчиков, привлечённых на проект, при заказе пруфридинга умножается на два. То есть, при локализации с русского на итальянский один переводчик-носитель итальянского будет переводить, а второй переводчик-носитель итальянского — проверять перевод коллеги.

Редактор особенно нужен в проекте, если основной текст переводился несколькими разными переводчиками (обычно так делается, если объём большой, а локализация нужна срочно). Если в тексте были одинаковые элементы, не включённые в глоссарий, каждый переводчик мог перевести их по-своему. Редактор выявляет такие места и вносит исправления, чтобы сделать локализацию консистентной.

Как правило, QA-тестировщики на стороне клиента проводят функциональное тестирование. Оно отчасти пересекается с лингвистическим, но при нем проверяются только очевидные вещи вроде форматирования и кодировок. За полное тестирование локализации отвечают другие специалисты — LQA- или LQT-тестировщики.

LQT-тестировщик должен уметь читать тест-кейсы, логировать ошибки в запрошенной клиентом форме, записывать видео с экрана и пользоваться эмуляторами, чтобы проверять локализацию на указанной клиентом модели устройства.

Казалось бы, задача нетрудная и выполнять её может любой носитель языка. В Alconost эту работу обычно выполняют переводчики, работавшие над проектом, потому что тестирование дает им возможность полностью погрузиться в контекст игры. Если по контексту какой-то реплики в ходе перевода не возникло вопросов — непосредственно в игре может оказаться, что контекст имел значение, но был скрыт. На стадии LQT как раз и можно отредактировать любую строчку с текстом, чтобы она органичнее вписалась в игровую ситуацию или в интерфейс.

Но бывает и так, что на одном проекте переводчик занимается только локализацией, на другом — только вычиткой локализованных строк, а на третьем — локализационным тестированием.

Это, конечно, не полный список возможностей самореализации в компании, локализующей игры. Есть ещё и вендор-менеджер, и специалист по локализации аудио- и видеоконтента, но это ещё более нишевые профессии. Пожалуй, утверждение о ценности переводчиков с узкой специализацией экстраполируется и на специалистов в локализации вообще. Индустрия удивительно пластична, а востребованные профессионалы рождаются на стыках компетенций.

В свежем исследовании Newzoo прогнозируется, что в 2020-м доходность мирового рынка мобильных, компьютерных и консольных игр составит USD 159,3 млрд, что на 9,3% превысит показатели 2019-го. Но какую долю рынка занимает локализация? В исследовании Slator отмечалось, что в 2018-м она составляла около 1%. Если доверять оптимистичному прогнозу и считать, что доля рынка локализации останется как минимум такой же, — мировой рынок локализации в 2020-м может достичь почти USD 1,6 млрд.

На наш взгляд, это прекрасные новости. Вместе с рынком игр будет расти и спрос на локализацию. Соответственно, будут появляться новые компании, а в существующих — новые рабочие места. Возможно, одно из них — как раз для вас.

Какая из описанных профессий вам больше по душе? Как вы, со своим уникальным набором знаний и умений, могли бы реализовать себя в индустрии игр? Делитесь в комментариях.

Alconost занимается локализацией игр, приложений и сайтов на 70+ языков. Переводчики-носители языка, лингвистическое тестирование, облачная платформа с API, непрерывная локализация, менеджеры проектов 24/7, любые форматы строковых ресурсов. Мы также делаем видеоролики об играх и приложениях, продуктах и компаниях: продающие, имиджевые, рекламные, обучающие, тизеры, эксплейнеры, трейлеры для Google Play и App Store.