СберМегаМаркет отклоняет реальные отзывы о поддельном товаре
Продолжение истории про фейковый геймпад Switch Pro Controller. Кратко: продавец NextGame.net, выставил на СберМегаМаркет геймпад, максимально похожий на Switch Pro Controller. Формально в параметрах заказа нигде не написано, что это именно оригинал, но оформление упаковки, надписи на геймпаде и т.п. — как у оригинала, и там везде указано "Nintendo…
Там отзывы работают не на конкретного продавца, а на товар в целом, поэтому и отклоняют они их. Была аналогичная ситуация с наушниками, получил реплику товара, а не оригинал. Долго расписывал отзыв, в котором указал на вещи, на которые люди должны обратить внимание при покупке, чтоб определить оригинальность, и отзыв был отклонён по причине "отзыв о сервисе". В твоём случае лучшим вариантом будет обратиться в поддержку и выбрать причину "Товар не оригинальный", грамотно расписать всё и продавец сообщит каким образом можно выполнить возврат. Когда я всё расписал, продавец даже не стал пытаться вести диалог на эту тему, понимая безысходность доказать обратное, в тот же день, как я отправил ему почтой товар, были перечислены деньги на карту + сумма за обратную доставку.
К сожалению, на маркетплейсах распространенная тема с недобросовестными продавцами, торгующими подделками, и очевидно, что отзывы о не оригинальности пропускать они не будут, потому что тогда люди задумаются, а стоит ли покупать товар через данный маркетплейс или нет. Поэтому, тут как кому повезёт.
проблема в том, что возвращать я его не хочу, но хочу чтобы люди были в курсе, что это не оригинал