HP заплатит клиентам 1,3 миллиона долларов за то, что скрыто запретила им использовать неоригинальные картриджи

Владельцы принтеров добились справедливости.

HP заплатит клиентам 1,3 миллиона долларов за то, что скрыто запретила им использовать неоригинальные картриджи

В 2016 году HP выпустила для принтеров из линейки OfficeJet скрытое обновление прошивки, в котором запретила применять в устройствах неоригинальные картриджи. При попытке использовать расходные материалы от сторонних производителей начало появляться сообщение о том, что каретка повреждена. Владельцам принтеров при этом рекомендовалось воспользоваться оригинальными картриджами HP.

Клиенты из Европы многократно жаловались на обновление, но привлечь производителя к ответственности удалось только в сентябре 2022 года. Организации по защите прав потребителей Euroconsumers досудебно заключила с HP соглашение, по которому компания создаст фонд в размере до 1,35 миллиона долларов для выплат пострадавшим владельцам принтеров OfficeJet.

Пользователи техники HP смогут получить увеличенную компенсацию в размере до 95 евро, если смогут доказать, что ограничение компании принесло им убытки. Базовая фиксированная выплата составит от 20 до 50 евро в зависимости от модели принтера. В сентябре получить деньги смогут только жители Бельгии, Италии, Испании и Португалии. После предложение распространится на другие страны.

Представители HP при этом подчеркнули, что компания не признаёт свою вину и сам факт правонарушения, связанного с запуском обновления. Судя по всему, производитель не делает этого, чтобы избежать судебных исков.

158158
95 комментариев

Комментарий недоступен

155
Ответить

Вот, что бывает когда читаешь по диагонали.

— Сперва получат жители четырёх стран, после на другие распространится.

— Если смогут доказать дополнительный ущерб, то до 90 евро. А 20-50 фиксированная сумма в зависимости от модели

— Сейчас сентябрь

76
Ответить
61
Ответить

Вообще-то судебный прецедент гораздо большее значение несет, нежели первичная сумма выплаты.

4
Ответить

Зато прецедент.

3
Ответить

Производители принтеров одни из самых худших пидарасов в индустрии. Хуже них наверное только денежные скамеры.

133
Ответить

По фактам. Чернила для принтеров - самая дорогая жидкость на земле.

22
Ответить