Игроки столкнулись с «автопокупкой» предметов в магазине Fall Guys — разработчики говорят, что возвратов не будет

А один из сотрудников поддержки и вовсе заявил, что это не проблема.

Судя по сообщениям на Reddit, игроки сталкиваются с «автоматической» покупкой предметов в магазине Fall Guys с начала июля.

К багу приводит просмотр любого предмета в магазине в режиме превью, поэтому игроки пока не рекомендуют осматривать предметы без желания приобрести их. В магазине всё равно отображается мини-превью, и на нём можно разглядеть внешний вид предмета.

Похоже, ошибка происходит из-за того, что за кнопку «Подтвердить» отвечает не та клавиша/кнопка геймпада, которая указана в интерфейсе игры. При этом вторичного окна с подтверждением покупки нет — просмотр предмета в превью уже расценивается как подготовка к приобретению.

Поддержка студии Mediatonic говорит, что возвратов игровой валюты за эти случайные покупки не будет, а один из игроков и вовсе получил ответ, в котором ему заявили, что он совершил покупку сам.

Вы говорите, что это покупка из-за бага и известная проблема, но и то и другое неправда. Покупка была совершена вами, а не багом, намеренно или нет. И это не известная проблема, потому что это не проблема — предметы не могут быть автоматически куплены системой, для этого нужен пользователь. Вы сами купили этот предмет.
ответ одного из сотрудников поддержки Mediatonic

Пока неясно, когда и как разработчики Fall Guys исправят эту проблему. И похоже, что в игре сейчас хватает других проблем, на которые активно жалуются в сообществе.