Сразу учитывай что это ночной зверь и будет ночью бегать, трясти клетку, двигать миску и иногда кричать. Крики отдельная тема, неподготовленного человека может напугать, тем более посреди ночи)
Многие привередливы в еде, мой вот отказывается от всех кормов, кроме одного. Плюс важно соблюдать диету, не перекормить "вкусняшками", чтобы не убить зубы или не заработать диабет.
Вообще рекомендую держать его не в клетке, а в витрине или хотя бы чаще выпускать, но опять же нужно учитывать что это грызун и попробовать на зуб он хочет всё что попадётся.
Если всё это не отпугивает, то велком, зверь охренительный. Особенно если с малых лет его начать приучать к себе, тогда он и на руки будет даваться и общаться с тобой.
Ещё из плюсов что от них нет неприятных запахов и они не вызывают аллергии.

Учитывай ещё, что они мало эмпатичны и скорее всего не будут иметь такой же привязки к тебе, как например коты, а также они живут очень долго, лет 15-20, это может быть проблемой, если шиншилла не будет давать тебе ожидаемого удовольствия от содержания питомца. Многих шиншилл выкидывают из-за того, что они милые на видео, а когда заводят, понимают, что зверь проблемный и требует особого подхода. Сам хотел такого завести после всех этих смешных видео, но почитал условия содержания и передумал.

Детей малых нет? Шиншиллы очень пугливые и могут умереть от испуга, в прямом смысле. Если дети в том возрасте, что не воспримут сказанное и будут бегать за шиншиллой и т.д., то может быть беда.

В остальном вроде норм и как описали комментаторы. У нас шиншиллы нет, но живёт у друзей, у которых 2-3 раза в месяц в гостях бываем. Вроде всё ОК, даже друг не особо любящий живность не ругается.

Хотя вот недостаток, на который ругается: после мытья может разнести песок по квартире. Они только в песке моются, мочить нельзя. Кормить после полуночи можно.