Была похожая ситуация, но спасла офлайн режим стим, отключил интернет, зашел в аккаунт, выбрал ГТА 5 и скопировал цифровой ключ. Отправил этот ключ в тех поддержку с жалобой о том что "угнали" аккаунт и через пару дней получил доступ к своему аккаунту