Вопрос к предзаказавшим Gran Turismo 7
Ребят, подскажите, может кто тоже столкнулся с таким весёлым пранком, уже прошло три месяца с даты релиза и денег, в каком либо виде, не вернулось.
Как я им только на мозги не капал, писал, названивал, даже запарился с досудебкой, как советовали, воообще по нулям. Мне в поддержке раз за разом говорят, айаай, ой щас так много обращений, ой да, действительно проблема, мы вашу заявку и в специализирующийся на подобных вопросах отдел то отослали, и вообще списки людей с такой же проблемой уже направили в главный офис, ждите, ждите, ждите, мы всё ахаха а уже и не знаю кому жаловаться пум пум пум.
Может быть у кого то такая же ситуация, подскажите пожалуйста, что вам говорят и что думаете делать с этим?
запарился с досудебкойНу дак дави дальше, иди в суд...
претензию как направил? есть доказательства ее получения? типа почтового трэка?
в ней указал все обязательные реквизиты? типа счета, куда возвращать деньги?
если все «да» - иди в суд.
дела по зозпп без пошлины. заявляй еще неустойку по зозпп, так же заключай с корешем договор на оказание юруслуг и взыскивай судебные расходы.
ну и типа все - так победим.
Мне через неделю на карту вернули. Сбербанк
Абсолютно аналогичная ситуация. Я, честно говоря, смирился. Весьма так символично даже. Карта оплата кстати - "ситибанк".
Я одновременно долбил и Сони и Тинькофф банк, пересылая им ответы и инфу друг от друга. Тинькоф в итоге ответили, что разрулили ситуацию с буржуйским банком по моей транзакции, а деньги ещё заранее вернули из своих средств на время разруливания...могли их и забрать, если бы не разрулилось с буржуями. А от Сони ответа нет, долблю их потихоньку "ну как там?", а они "в процессе", так что может ещё и в кошелёк деньги придут))
И чем все закончилось? Я слышал, что за чарджбэк банят аккаунт на время, пока не вернешь чарджбэкнутую сумму.
Здравствуйте, скиньте номер карты и три цифры сзади, я разберусь в вашей ситуации