Вопрос к предзаказавшим Gran Turismo 7

Ребят, подскажите, может кто тоже столкнулся с таким весёлым пранком, уже прошло три месяца с даты релиза и денег, в каком либо виде, не вернулось.
Как я им только на мозги не капал, писал, названивал, даже запарился с досудебкой, как советовали, воообще по нулям. Мне в поддержке раз за разом говорят, айаай, ой щас так много обращений, ой да, действительно проблема, мы вашу заявку и в специализирующийся на подобных вопросах отдел то отослали, и вообще списки людей с такой же проблемой уже направили в главный офис, ждите, ждите, ждите, мы всё ахаха а уже и не знаю кому жаловаться пум пум пум.
Может быть у кого то такая же ситуация, подскажите пожалуйста, что вам говорят и что думаете делать с этим?