Президент Nintendo извинился перед игроками за «дрейф» стиков на Switch
Сюнтаро Фурукава при этом отказался подробно комментировать проблему из-за иска, поданного в связи с ней к Nintendo.
Фурукава впервые высказался о «дрейфе» аналоговых стиков на контроллерах Switch в рамках совещания с инвесторами Nintendo, которое прошло в июне.
Президент компании извинился перед всеми пользователями, столкнувшимися с неисправностью, при которой консоль улавливает движения стиков даже в том случае, когда игроки ими не пользуются.
До этого Nintendo комментировала проблему лишь однажды — в июле 2019 года компания объявила, что ей известно о жалобах игроков на «дрейф» стиков.
Мы приносим извинения за все неудобства, возникшие у пользователей наших продуктов из-за контроллеров Joy-Con. Мы продолжаем совершенствовать их, однако сейчас, когда «джойконы» выступают предметом иска, поданного к нам в США, мы не можем рассказывать о тех мерах, которые мы можем предпринять по этому вопросу.
Иск к Nintendo из-за «дрейфа» аналоговых стиков на Switch подал житель Сиэтла Райан Диас. В конце июля 2019 года он обратился в окружной суд штата Вашингтон и заявил, что столкнулся с такой проблемой, после чего воспользовался гарантией и бесплатно отремонтировал «джойконы», но через несколько месяцев «дрейф» стиков возник снова.
Диасу пришлось купить новые контроллеры, так как до этого за повторный ремонт «джойконов» в США должен был платить сам владелец консоли. Однако вскоре после подачи иска Диасом Nintendo перестала брать деньги за починку «дрейфа» стиков и начала возвращать средства тем, кто уже заплатил за ремонт.
В сентябре 2019 года к иску против Nintendo из-за «дрейфа» стиков подключили Switch Lite — на портативной версии консоли тоже обнаружили эту проблему.