Ситилинк пытается отжать мою видеокарту
Вот ситуация вкратце: в августе 21-го года перестала корректно работать моя видеокарта (MSI Radeon RX 5500 XT MECH 8 gb), которую я приобрел в марте 20-го года в Ситилинке (как раз перед взлетом цен). Т.к. гарантия все еще действовала, я отдал ее в сервисный центр. Перед отправкой уточнил у консультанта, точно ли при невозможности ремонта будет осуществлена замена видеокарты на аналогичную по характеристикам, а не возврат денег по чеку.
Срок ремонта занял у них полные 45 дней. После чего они вынесли решение, что видеокарта ремонту не подлежит и предложили список карт на замену, с аналогичными, на их взгляд, характеристиками. Видеокарты из списка оказались гораздо слабее, чем моя. Я решил запросить из сервисного центра возврат моей видеокарты или на крайний случай заключение по ремонту. В чем они мне отказали. И заявили, что теперь согласны вернуть мне только деньги по чеку.
Естественно такой ответ меня не устроил, потому что с момента покупки стоимость видеокарты возросла в несколько раз и на этому сумму я ничего похожего по характеристикам приобрести не могу (даже без учета текущего дефицита). В итоге я написал претензию на имя юриста Ситилинка. В ней предложил три варианта решения проблемы:
1. предоставить карту аналогичную моей
2. предоставить средства в текущем эквиваленте ее стоимости
3. вернуть хотя бы мою видеокарту
Ни один из вариантов их не устроил и мне пришел отказ.
Собственно, вопрос: что делать дальше? Писать в соответствующие органы и судиться с ними?
Возможно кто-то с этим сталкивался и может мне подсказать.