о, я помню у меня было такое же, когда я играл в 4 батлу лет 7 назад, тогда у меня был еще другой провайдер. А проблема была в сером ip, а статичный у него подключить было нельзя. Помогал только впн. Попробуй для теста, если с впн запустится, то значит у тебя такая же проблема.

Не надо заходить через баттлог, он уже не нужен для игры, запускай сразу через ea app. Если даже главный экран не показывает то такой глюк может быть из за того что в системе не стоят vc redist. В папке с игрой лежат vc которые нужны для игры, но сам ea app при установке их почему то не ставит в 11 винде, сделай руками. Если виснет уже когда игра запущена то попробуй запустить установку заново или сделать исправление.