Я вижу 3 причины.
Первая причина - Доктор Кто 11-13 сезонов это другой сериал. Стоит начать с того, что Доктор Кто крайне не однородный сериал.. Если вы посмотрите ньюскул(это все современные серии начиная с 9 Доктора), то вы увидите, что ньюскул делится на 3 эры. 1-4 сезоны, 5-10 сезоны и 11-13 сезоны. Эти эры очень сильно отличаются друг от друга, что можно сказать, что это разные сериалы.
Большинство русскоязычных фанатов Доктора Кто подсели на него как раз в эру 5-10 сезонов (эру Моффата). И когда пришёл Чибнелл, они увидели другой сериал. Вот и оказалось, что ты пришёл в фандом Доктора Кто 5-10 сезонов, а видишь другой сериал Доктор Кто 11-13 сезонов. Это
Вторая причина - неравномерная насыщенность. Чибнелл, сделал 11 сезон слишком тихим из-за чего лор его сериала сразу не раскрылся и на фоне великого ужасного Моффата. А люди привыкли к аркам, сюжету, экшну, а в 11 сезоне его нет. Зато в следующих сезонах от отыгрался. В 12 сезоне он посягнул на святое, на ориджин Доктора и легализовал теории, что Докторов гораздо больше чем 14. Люди восприняли это как глумление над святыней. А 13 сезон вышел интересным, но финал подкачал.
Третья причина - повесточка и её топорность. Сейчас тема социальной справедливости весьма остра и некоторые воспринимают введение ЛГБТ персонажей, темнокожих и всяких инвалидов, как продавливание социальной справедливости и негативно к этому относятся. А тут тебе и Доктор Женщина и темнокожий парень с девушкой с Пакистанскими корнями. Тут у людей и пригорает. К тому же Чибнелл подаёт эти темы весьма топорно. Порой он прямым текстом проговаривает мораль. Была серия про Розу Паркс, потом в конце тупо проговорят её важность. Серия про экологию - тоже проговорят, что это важно.

Я лично нейтрально отношусь к 11-13 сезонам. У меня конечно есть много претензий к этим сезонам, но есть и много хорошего.