Вы имеет право и заменить на аналогичную, и вернуть деньги по той цене по которой она сейчас продается. Идите туда и выносите им требование решить вопрос сейчас на месте, если отказываются и не выдают вашу видеокарту вызывайте полицию прям туда. В идеале нанимать юриста, но в таких вопросах если до суда не дойдет, можно наоборот потерять денег, а не нажиться на их тупости)
Но самый лучше вариант это не покупать в ситилинке, еще та гнилая контора, в которой все работают неофициально и на болту пытаются всех вертеть.