Как на счёт того, чтобы загуглить номер патча/обновления? В 8 из 10 случаев найдутся такие же ребята. А в 2 из 10 случаев до обновления было скачано пиратское ПО, которое сломало винду. Но никто же так не подумает, совпадения это слишком сложно.