Тим Суини извинялся перед главой Ubisoft Ивом Гиймо за обилие мошеннических транзакций The Division 2 в EGS
Количество таких покупок в мае 2019 года приближалось к 90%.
Письмо основателя Epic Games от 11 мая 2019 года попало в сеть в ходе судебного заседания его компании против Apple. В нём Суини извинился за то, что количество мошеннических операций в случае с The Division 2 превышает 70% и заверил, что разработчики приложат все усилия, чтобы исправить ситуацию. Он также подчеркнул, что среднее количество подобных случаев в EGS не превышает 2%.
Уважаемый Ив,
Я пишу, чтобы извиниться за недостатки в реализации Epic Games Store и интеграции Uplay в наш магазин.
За последние 48 часов количество мошеннических операций в случае с The Division 2 превысило 70% и приближалось к 90%. Хакеры создавали учётные записи Epic, покупали игры Ubisoft с помощью украденных кредитных карт, а после продавали аккаунты Uplay быстрее, чем мы успевали их отключать.
Для других игр Epic уровень мошенничества составляет менее 2%, а для Fortnite — менее 1%. Так что показатель 70% — это экстраординарное исключение.
Также глава Epic Games подчеркнул, что вся вина лежит на компании Epic, а все гарантии по минимальному доходу Ubisoft остаются в силе.
Мы отключили покупку игр Ubisoft, чтобы предотвратить мошенничество. Мы приложим все усилия, чтобы восстановить обслуживание как можно скорее. Сроки зависят от того, когда мы улучшим систему, которая будет отключать аккаунты с нелегальными покупками в Uplay в реальном времени, а также когда мы усовершенствуем наш собственный сервис по борьбе с мошенниками. Вероятно, это займёт не менее двух недель.
Вина в этой ситуации полностью лежит на Epic, и все гарантии минимального дохода для Uplay остаются в силе, чтобы обеспечить наше дальнейшее сотрудничество.
Приношу извинения за беспокойство,
Тим Суини.
Epic Games сняла игры Ubisoft с продажи в мае 2019 года, объяснив это проблемой с интеграцией Uplay. Они вернулись в магазин в начале июня и стали доступны для покупки со скидками, одну из самых больших из которых сделали на The Division 2. Как объяснил в разговоре с DTF Сергей Галёнкин, они не участвовали в распродаже, которая прошла, пока они отсутствовали в EGS.