Я решил сделать возврат средств за игру borderlands 3, купленную в EGS. Вот что из этого вышло.TL:TR ок, все вышло.
Тоже делал рефанд borderlands 3, не было столь большой переписки. Заполнил форму у них в поддержке, на мыло сотрудник попросил отправить номер покупки и имя акка, через ровно(!) сутки пришли деньги. Всё.
UPD. Ну и наиграл где-то около часа.