Подвисает ноутбук в браузере\играх

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой на ноутбуке lenovo legion 5 arh15 который приобрел пару месяцев назад: иногда может подвисать на секунду-две и в этот момент как-будто заедает звук и курсор перемещается рывками. В журнале событий в такие моменты иногда может написать kernel-power 41 или пару раз видел nvlddmkm 14 (видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен), но чаще всего ничего не пишет (либо не успевает зарегистрировать).
Где было замечено: 2-3 раза в Jedi Fallen Order, раза 3 было в CoD Modern Warfare, 1 раз в State of Decay 2 и пару раз во время серфинга в интернете участвуя в конференциях zoom.
Про температуры: видеокарта gtx 1650 в основном держится на отметке 56-58 градусов в играх, но было пару раз из-за msi afterburner (отдельная история) что работало только пассивное охлаждение и тогда температура была на отметке 69 (так было пару раз и по несколько часов), процессор ryzen 5 4600h на отметке 68-72 в играх.
Что было сделано: переустанавливал драйвера для amd и nvidia, откатил драйвера видеокарты до предыдущей версии, делал проверку ssd накопителя (ошибок нет), делал проверку ОЗУ при помощи memtest 9 pro (ошибок нет), прогонял процессор на стресс тестах (подвисаний не было), прогонял видеокарту (подвисаний не было), обновлял операционную систему, переустанавливал windows, обновлял bios - ничего не помогло выявить проблему или как-то решить её. Также изначально делал андервольтинг видеокарты, но понял, что температура не особо поменялась и вернул все как было.
Да, появилось это наверное спустя пол месяца после покупки данного ноутбука. Такая же проблема есть и на старом, но я пенял что древний, да и перегревался. А тут вроде новый ноутбук, ни разу не перегревался, а проблема повторяется как со старым.
Потому обращаюсь сюда за помощью в данном вопросе.

77
88 комментариев

Комментарий недоступен

6
Ответить

Старый ноут у меня вообще на винде 7, а тут винда 10. Да и из одинаковых программ тут только телега, стим, гог.

1
Ответить

Комментарий недоступен

3
Ответить

у меня видеокарта в ноуте на отметке 80 градусов была и ниче, а тут какие-то 69, и то, пару раз всего

2
Ответить

Я писал, но мне предложили варианты которые уже сам перепробовал.
По температурам я потом проверил и вроде не превысил критическую отметку, если исходить из спецификаций.

Ответить

У меня изначально только ssd и ничего не добавлял.

Ответить

Откатывай апдейты винды, 87%, что проблема на их стороне.

2
Ответить