Я как-то потерял телефон с prepaid номером на который была привзяна 2fa аккаунта PSN. Prepaid номер невозможно восстановить. Резервные коды не работали, я просил поддержку Sony с почты, привязанной к аккаунту, сбросить 2fa, говорил к каким номерам и почтам был привязан аккаунт, отправлял скан паспорта. Они просили данные о последних покупках в PSN Store из писем на почте, чтобы сбросить 2fa. Когда я не нашел на текущей почте этих писем ибо они были удалены, они мне сказали что ничем не могут помочь и предложили создать новый аккаунт. Мне повезло, у меня были нужные письма на старой почте в архиве, когда я отправил данные из них в поддержку, они отключили 2fa.