По поводу лояльности. Вот в чём дело:
Продажи этой микротранзакции были запущены на старте новой лиги. Информационное поле забито намного более интересными новостями, так что очень малое количество игроков заметило нововведение.
Многие могли ещё могли не разобраться и не поверить своим глазам, как не верят комментаторы dtf, см. самый заплюсованный пост или выражения типа "фейк!".
Кроме того, после катастрофы Blizzcon-a для GGG стало простительно очень многое. Конкурентов нет.