Имеются знатоки по второму Тихохолмску?

Добрый вечер, сейчас прошел Silent Hill 2, до этого с серией был не знаком абсолютно (только фильм 2006 года после четверти прохождения посмотрел)

После прохождения возникли пара вопросов:

1) Что значит надпись "There was a hole here. It's gone now"? Она же должна что-то значить, раз её даже на диске написали. Мне нравится думать, что это про какую-то метафизическую душевную дыру или что-то в этом роде, но может есть какое-то объяснение?

2) Кто эти два конусоголовых чела. Всю игру я бегал от одного, а их оказывается два. Только в конце Джеймс сказал какую-то инфу о них, но только то, что он знает кто они такие и зачем они были ему нужны. Я вот так и не понял кто это, а с того, что они были ему нужны вообще офигел.