Вопрос решён.

Дело вот в чём. В тот день должно быть я заходил в магазин за водой и оставил самокат не заблокированным буквально на минуту. Какой-то УДОТ решил, что это общая собственность. В тот день я написал в поддержку об угоне, чтобы этот самокат заблокировали, так как на ходу его заблокировать самостоятельно нельзя.