Pimax меняет структуру цен, чтобы сделать флагманские модели более доступными, но менее возвратными

Наряду с обновлениями линейки гарнитур PC VR компания Pimax представила новый план финансирования для Crystal Super и Crystal Light, который делает обе гарнитуры PC VR более доступными, но также изменяет структуру платежей и политику возврата таким образом, что в будущем это может вызвать недоумение.

Анонсированная еще в апреле модель Crystal Super должна стать следующей флагманской гарнитурой виртуальной реальности для ПК компании , предлагающей базовую версию 57 PPD с панелями QLED, которая отличается ошеломляющим разрешением 3840 x 3840 пикселей на глаз, полем зрения 120 градусов и стеклянными асферическими линзами с заявленным светопропусканием 99%.

Кроме того, Crystal Super поддерживает отслеживание глаз, динамический фовеальный рендеринг, отслеживание "изнутри наружу" и имеет сменные оптические движки, а также предлагает меньший, переработанный форм-фактор для улучшенной эргономики. В основном ориентированный на любителей VR, которые уже используют топовый графический процессор, он по сути представляет собой настоящий список пожеланий спецификаций, когда версия 57 PPD появится где-то в первом квартале 2025 года.

И тем более, когда в какой-то момент появятся дополнительные оптические двигатели, в том числе микро-OLED-двигатель за $699 и 50 PPD QLED-двигатель с 135-градусным полем зрения за $399. Предварительные заказы на эти дополнительные дополнения должны начаться в начале следующего года.

Наряду с полностью обновленным списком спецификаций и запуском предварительных заказов на Crystal Super , Pimax объявила о новой структуре ценообразования как для Crystal Super, так и для ранее выпущенной модели Crystal Light, которая снижает их общие цены, но вносит некоторые спорные изменения в структуру оплаты и политику возврата средств компании.

Хотя вы можете посмотреть еще одно явно запутанное видеообъявление Pimax , чтобы услышать суть маркетинга, я копнул немного глубже, чтобы выяснить, что это значит для конечного пользователя.

На первый взгляд, базовая цена Crystal Super снижается с первоначально заявленных $1800 до $1695. Crystal Light, изначально выпущенный по цене $899, будет стоить $858. Примечательно, что обе эти ценовые категории включают контроллеры. Однако, как и со всем, что есть у Pimax, все не так просто.

Теперь компания представляет новую обязательную программу финансирования/членства под названием «Pimax Prime», которая позволяет клиентам приобретать Crystal Super за 999 долларов США авансом и Crystal Light за 599 долларов США авансом.

Pimax предлагает пробный период, чтобы вы могли понять, подходит ли он вам. Когда он закончится, вам придется выбирать между двумя планами оплаты, чтобы сохранить работоспособность программного обеспечения гарнитуры, или вернуть гарнитуру Pimax для полного возврата средств.

Для Crystal Super клиенты могут выбрать между единовременным платежом в размере $696 или двухгодичным планом за $33 в месяц (всего $792) для доступа к необходимому программному обеспечению Pimax Play. Для Crystal Light единовременный платеж стоит $259 или двухгодичный план за $12 в месяц (всего $288). Если ежемесячные платежи пропускаются в течение действия плана, доступ к программному обеспечению приостанавливается.

Однако после завершения платежей Prime доступ к Pimax Play для конкретной гарнитуры становится полностью бесплатным. Это, казалось бы, отличная новость, если все идет по плану, и вы довольны продуктом, или если вы обнаружили, что он вам не подходит, и хотите вернуть деньги в течение пробного периода.

В то время как Pimax Prime надеется подсластить свой заказ дополнительными услугами, такими как ранний доступ к новым функциям программного обеспечения, эксклюзивные приглашения на мероприятия только для участников и приоритетная техническая поддержка, новый план оплаты вносит фундаментальные изменения в то, как в дальнейшем будут осуществляться возвраты средств, фактически предлагая некоторым клиентам меньшую гибкость, чем раньше, несмотря на более низкую общую цену.

В рамках предыдущей схемы пробной оплаты, запущенной в мае, Crystal Light предоставила пользователям 15-дневный пробный период , в течение которого клиенты могли бесплатно вернуть товар, если устройство не было повреждено пользователем, и 30 дней, если оно было повреждено при транспортировке. Теперь Pimax предлагает только 10-дневное окно возврата в обоих случаях, что означает, что вы в любом случае будете на крючке для плана оплаты после пробного периода.

В то время как в Соединенных Штатах политика возврата различается, поскольку в этой стране отсутствуют федеральные законы о защите прав потребителей, ЕС и Великобритания предоставляют потребителям право вернуть любой физический товар в течение 14 дней без объяснения причин и предоставляют двухлетнюю гарантию на неисправные товары, которая не распространяется на обычные причины: ошибку пользователя, неправильное использование, случайное повреждение, нормальный износ и т. д.

В этом и заключается проблема. Как отмечает внимательный пользователь Reddit 'TotalWarspammer' , Prime не подлежит возврату по истечении 10-дневного периода. По сути, если вы пользуетесь гарнитурой 10-й день и решили получить лучшую сделку, подписавшись на единовременный платеж, а затем передумали на следующий день, вы, возможно, сможете вернуть только первоначальную стоимость гарнитуры в зависимости от местных законов о защите прав потребителей, но не обязательную подписку на программное обеспечение впоследствии.

Пока еще не решено, может ли эта расчетливая авантюра быть ошибкой, поскольку она может затмить якобы хорошее оборудование от компании, которая смогла предложить нишевые гарнитуры PC VR по все более разумным ценам. С другой стороны, это может быть именно то, что вам нужно, чтобы понять, подходит ли вам гарнитура Pimax, поскольку у вас будет несколько дней, чтобы разобраться и отправить ее обратно бесплатно. Тем не менее, оплата доступа к промежуточному программному обеспечению, которое должно быть включено бесплатно, может просто не устраивать некоторых, независимо от обоснования этого.

Pimax заявляет, что членство в Prime не ограничивается Crystal Light и Crystal Super, поскольку программа будет расширяться и включать будущие гарнитуры Pimax VR. Так что нам просто придется подождать и посмотреть, как отреагирует сообщество, и действительно ли новая стратегия Pimax останется навсегда.