Подобная ситуация была с Бородой 3. Как тогда объяснили если у вас есть какая-то часть контента из длц, не важно в каком виде, магазин считает что у вас уже есть это длц и не даёт купить. Выход - перейти на сайт игры и купить нужные длц оттуда указав платформу ЕГС, вам на почту придет ключ которым вы их активируете.