Как связаться с Google?

Проблема такая - я давно не заходил в свой давнишний аккаунт Google, он мне недавно понадобился. Пароль у меня есть, но система меня не пускает, т.к. "Вас давно не было". Предлагает отправить код в виде смс или голосового набора, но доступа к старому номеру у меня уже нет. Ответы на контрольные вопросы игнорируются - в конце я получаю надпись "Нам не удалось убедиться, что аккаунт принадлежит вам". А затем мне на почту, которая указана в качестве резервной, приходит отбивка "мы молодцы, предотвратили вход в ваш аккаунт". :)

В связи с этим вопрос - кто-нибудь когда-нибудь имел опыт написания/звонков в поддержку Google так, чтобы на вопросы ответил живой человек, а не автоматические отбивки типа "Почитайте наш справочный центр"?

Я знаю, что у них есть номер 88005009726 - но сейчас все операторы "на карантине", а ещё нерабочая форма, где попытка написать любое сообщение заканчивается "Отправка не удалась".

99
11 комментариев

Как связаться с Google?

26

Была похожая проблема, в итоге забил а ящик. К счастью он был не основным.
Поэтому желаю удачи, но советую уже начинать морально готовиться к проебу доступа.

1

В форму восстановления пароля вбей резервную почту. Правда если не помнишь Имя и Фамилию на аккаунте, то печально, да...

1

Комментарий недоступен

1

У меня так со старым гуглояшиком: пароль не помню, но мобильник привязывал точно. Делаю восстановление пароля через мобильник - в ответ "такой учётной записи не существует"; ну ладно создам заново её с тем же именем - в ответ "данная учётная запись занята". Патовая ситуация. Такое ощущение что такие учётки попадают в архив и вытащить их оттуда можно лишь ручками админа :(

1

Нет, бесполезно, можешь забыть про этот ящик. У меня с полгода назад такая же ситуация была, капец у меня тогда полыхало с "безопасности" гугла

1

Это сложный вопрос. Обратись в техподдержку гугла.
Шутка.
Почти все там сейчас работают удалённо.
С резервной почты никаких ссылок не приходило на изменение настроек - она собственно для этого и должна указываться ?
Отвязать номер телефона никак (это если они не обещают отправить смс на него же) ?