Поправьте, если я ошибаюсь, но "Смута" делается в том числе за счет гранта - то есть за счет денег налогоплательщиков. А когда налогоплательщики спрашивают, что там с результатами, их откровенно посылают нахуй. Типа не ваше дело, терпилы, жрите, че дают. Эти ребята задают новые стандарты индустрии в плане коммуникаций.
Просто неопытные разработчики, не у всех хорошо с коммуникациями внешними. Не умеют отрабатывать сложные темы или негатив. Мало того, у некоторых и внутри команд полный швах.
Была бы опытная команда по коммуникациям, было бы лучше для всех. И предзаказов больше, и восприятие игры. Но не все сразу, если хватит разумности и если они не разорятся после релиза, то восполнят этот пробел.