у меня точно такой же вопрос сотруднику арбитража, я ему скинул скрин логов, он просит видео теперь). почему он не может попросить скрин страницы где будет видно что игр никаких нет? загадка). но вообще тут даже это не нужно, он должен был рефанд делать после прочтения фразы " +1000 порядочности за 4 игры "