Бля, пчел, ты сейчас вот серьезно?
Ты понимаешь, что компетенции на этой должности особо нахуй никому не всрались? На поддержку берут вообще кого угодно - сидеть дрочить тикеты и слушать неадекватов. Им настолько похуй кого брать, что в половине случаев сотрудники собственный регламент не знают. Ещё и Ростелеком, блять