DTF премиум

Повышение стоимости без уведомлений. upd. Ответ от DTF в закрепленном комменте

DTF премиум

Был подписан на DTF премиум по 75 рублей, как и многие другие на этом прекрасном сайте.

Ночью 22 октября в 00:00 на электронную почту пришел выставленный счет в 75 рублей, а на следующий день пришло уведомление, что списать 129 рублей не удалось (на привязанной карте нет денег).
Ни одного уведомления или еще чего-то о повышение стоимости подписки на почту не приходило, просто втихую новая стоимость по факту пытается списаться и все. На сайте я этого тоже не видел, но честно, отслеживать такие новости в постах как минимум неудобно, спокойно мог их проглядеть.

Это вообще как?

И я пишу не из-за дополнительных 54 рублей, а из-за самого факта молчаливого списания другой суммы. В почте по поиску "DTF" только выставленный счет на 75 рублей и неудачное списание 129.

Счет на 75 рублей
Счет на 75 рублей
Попытка списать 129
Попытка списать 129

Слева по списку писем видно, что они идут одно за другим в хронологическом порядке.

А еще в настройках аккаунта у меня вообще не работает управление премиумом. Надпись "Подписка Plus" просто не кликабельна. Неизвестно как отвязать карту.

Не хочу разводить срач, но я прям дико возмущен таким подходом. Очень не нравится, когда пытаются обмануть. Более чем уверен, что это сделано не специально, чтобы содрать лишние 54 рубля, но все же неприятная ситуация.
Если я не прав, не так понял или еще что, то дополню этот пост с пояснением.

4040
75 комментариев

Добрый день! Про изменение цены публиковали заранее отдельный анонс на сайте (https://dtf.ru/team/2201295) и в напоминании об очередном платеже должна была прийти уже новая цена. К сожалению, письмо отправлялось автоматически до того момента как мы поменяли цену для активных подписчиков, поэтому в нем все еще старая цена, а попыталась списаться уже новая.

4
Ответить

да зачем вам вообще этот плюс нужен то?

32
Ответить

Что б картиночки двигались

6
Ответить